お問い合わせ
修理のご相談について（窓口・料金・送り先）クリック・タップで開閉
オーディオ機器の修理をご希望の方へ
修理内容の相談は、まず汐入音研へ
メール・フォーム・電話でのご相談、
症状や修理内容の詳しいご相談を承ります。
次の場合は、当店へ先にご相談ください
- 研究所に電話がつながらない
- 当店への店頭持ち込みをご希望
- 過去に当店で購入された機体のご相談
アンプ・カセットデッキ・ラジカセなど、
メーカーで修理受付が終了した機器もご相談ください。
店頭持ち込み・当店購入品のご相談、研究所に電話がつながらない場合は、下の当店フォームでお問い合わせ用件に「修理の相談」を選び、コメント欄に「修理相談」・メーカー・型番・症状・希望納期をご記入ください。
修理料金・見積料のご案内
お客様のご負担・送料の一覧
金額は税込です。スマートフォンでは表を横にスクロールできます。
| 状況 | お客様のご負担 | 送料・補足条件 |
|---|---|---|
| 修理する場合 | 修理代金のみ | 送料込み・別途請求なし 見積料も別途かかりません。 |
| 修理しない・機体を返却 | 見積料5,500円＋返送料 | 修理可能・修理不可にかかわらず適用。 |
| 修理しない・返却なし | 見積料3,500円 | 通常の見積料から2,000円引き。 市場価値のある機体は下取りも個別相談。 |
| 過去の当店購入品 修理せず機体を返却 | 見積料2,750円 | 返送料は当店負担 購入履歴を確認。返却なし・下取りは個別案内。 |
| 修理中止後、当店で買い替え | 見積料・返送料の合計から、 購入額の5％まで当店負担 超過分はお客様負担 | 修理を中止した機体の買い替えが対象。 関係のない商品の購入は原則対象外。 |
| 当店購入品からの買い替え | 優遇適用後の見積料2,750円から、 購入額の5％まで当店が追加負担 残額がお客様負担です。 | 返送料は当店負担 当店負担は実際の費用までです。 |
買い替え時の詳しい条件・計算例は、この下の案内をご覧ください。
見積もり後に修理しない場合は、修理可能・修理不可にかかわらず見積料がかかります。
- 機体を返却する場合：見積料5,500円（税込）＋返送料
- 機体の返却を希望されない場合：見積料3,500円（税込）
通常の見積料5,500円から2,000円引きになります。
市場価値がある機体は、当店での下取りも承ります。
下取りの可否・金額は、機種や状態を確認して個別にご案内します。
修理を行う場合は、送料を含む修理代金のみです。
見積料・送料を別途請求することはありません。
過去に当店で購入された機体について
修理せず機体を返却する場合、
お客様の見積料負担は2,750円（税込）。
返送料は当店が負担します。
通常の見積料の半額と返送料を、オーディオコアが負担します。
ご相談時に、当店で購入された機体であることをお知らせください。購入履歴を確認してご案内します。返却なし・下取りの場合の取扱いは、個別にご案内します。
修理中止後、当店で買い替えされる場合
当店負担の上限は
買い替え品の購入額の5％
見積料と返送料の合計に充当します。
上限を超える分は、お客様のご負担です。
対象は、修理を中止した機体の買い替えです。
買い替えに該当しない、関係のない商品のご購入は原則として対象外です。
当店購入品は、購入品向け優遇を先に適用
お客様の見積料負担は2,750円（税込）。
返送料は当店負担です。
その2,750円から、買い替え品の購入額の5％を上限に、当店がさらに負担します。
買い替え時の計算例を見る（通常品・当店購入品）
通常の機体：10万円の買い替え例
- 当店負担の上限
- 100,000円 × 5％ ＝ 5,000円
- 見積料＋返送料（仮定）
- 5,500円 ＋ 1,000円 ＝ 6,500円
- お客様のご負担
- 6,500円 − 5,000円 ＝ 1,500円
当店購入品：3万円・10万円の買い替え例
- 3万円の買い替え
- 当店の追加負担 1,500円
お客様負担 1,250円 - 10万円の買い替え
- 見積料2,750円を当店が全額負担
お客様負担 0円
買い替えをご希望の場合は、ご相談時にお知らせください。
修理費用は状態を確認して個別にご案内します。機器の状態や部品の入手状況などにより、修理をお受けできない場合があります。
修理のご依頼方法
- 当店へお持ち込み
〒243-0014 神奈川県厚木市旭町2-2-21
ローゼンハイムアネックス 1F オーディオコア - 当店へ郵送・宅配便で送付
送り先は上記オーディオコアと同じです。 - 汐入音響技術研究所へ直接送付
〒238-0042 神奈川県横須賀市汐入町1-20
汐入音響技術研究所
店頭持ち込み・当店購入品は当店へ、それ以外の修理内容・発送のご相談はまず研究所へ、メーカー・型番・症状を添えてご連絡ください。
修理納期の目安・ご希望について
① お見積もりまで約1〜2週間
② 見積もり後の修理さらに約1〜2週間
上記は目安です。修理期間が大幅に延びる場合があります。
交換部品の在庫・入手状況や、機器の状態によって変わります。
ドナー機（部品取り用の機器）が必要な修理は、特に長期化することがあります。
中古品・オークション等への出品を待つ場合があります。見通しが分かり次第、納期をご案内します。
お急ぎの場合
必ず事前にご相談ください。
お急ぎの1台だけを個別に輸送・手配する場合は、費用が高くなることがあります。対応可否と費用は事前にご相談します。
通常は複数の修理案件をまとめて輸送し、交換部品もまとめて手配しています。特に、オーディオコアと汐入音響技術研究所の間は、まとめて輸送しています。
ご希望の納期をお知らせください
納期に余裕をいただけると助かります。
余裕のある日程は、まとめての輸送・部品手配に役立ちます。
納期を長くした場合のお値引きをお約束するものではありません。
ご相談時に、ご希望の納期や「急ぎではない」旨もあわせてお知らせください。
修理完了後のお受け取り
当店での受け渡し、または郵送をお選びいただけます。
お支払い方法
お支払い方法・対応ブランドをまとめて見る
汐入音響技術研究所へ直接お支払いの場合
研究所宛ての銀行振込
当店が徴収代行する場合
- 店頭現金
- 店頭カード（PayCAS）
Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover・UnionPay（銀聯）
Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discoverは、タッチ決済にも対応しています。
- 店頭QR決済（PayCAS）
PayPay 
楽天ペイ 
WeChat Pay 
d払い 対応する店頭QR決済
PayPay・楽天ペイ・d払い・au PAY・メルペイ・J-Coin Pay・JKOPAY（街口支付）・WeChat Pay・UnionPay QR・Alipay+ - 銀行振込
- 通販サイトでのオンライン決済：Shopify Payments・PayPal
当店の通販サイトでは、Shopify Paymentsによるクレジットカード払いなどと、PayPalに対応しています。修理代金も通販サイト上で事前にお支払いいただけます。修理代金が確定した後に、当店から決済手順をご案内します。ご希望の場合は、ご相談時にお知らせください。
事前に決済を済ませておくと、配送時に代金の受け渡しが不要になり、クレジットカード払いでも置き配を選べる場合があります。
ヤマト運輸の置き配は、対象の配送サービス・会員登録・受け取り場所などの利用条件を満たす場合にご利用いただけます。代引き（宅急便コレクト）では置き配を利用できません。
- 代金引換（ヤマト運輸・宅急便コレクト）
現金／クレジットカード／電子マネー
お受け取り時に配達員へお支払いください。ご希望の決済方法は発送前に当店へお知らせください。クレジットカード
カードはタッチ決済のみ・一回払いです。お受け取りになるご本人名義のカードをご用意ください。Diners Clubは15,000円以下で利用できます。
電子マネー
利用できるブランドは発送時の決済設定により異なります。ご希望のブランドは事前に当店へご確認ください。
商品券には対応していません。
代引きではPayPayなどのコード決済・にゃんPayは利用できません。スマートフォンに登録したカードによる決済や、バーチャルカードも対象外です。出典・最新条件：ヤマト運輸公式・代引きのお支払い方法／カード払いの条件
ロゴ：ヤマト運輸公式配布画像（2026年11月12日確認）
修理内容のご相談：汐入音響技術研究所
電話：080-5691-7559
メール：info@sotl.jp
研究所のお問い合わせフォーム・連絡先 →
店頭持ち込み・当店購入品・研究所に電話がつながらない場合：オーディオコア
電話：046-229-3094
店舗休業日：080-7474-9929